Gli eroi del Natale narra la storia della natività, dal punto di vista degli animali che comunemente troviamo nella grotta accanto al bambin Gesù: l'asino, ma anche il bue, le pecore e i tre cammelli che hanno portato sul dorso i Re Magi.

È una prospettiva originale che si presta a numerose gag divertenti, anche perché la storia di base la conosciamo tutti (almeno tutto il mondo di tradizione cristiana), e dunque le variazioni sul tema sono comprensibili anche ai più piccoli.

Impreziosito, nella versione originale, dalle voci di attori, cantanti, comici e personaggi televisivi del calibro di Steven Yeun, Kelly Clarkson, Oprah Winfrey, Aidy Bryant e Christopher Plummer, Gli eroi del Natale, è accompagnato da una colonna sonora che mescola tradizione e modernità. Classici brani natalizi come O Holy Night, Carol of the Bells o What Christmas Means to Me ci vengono, infatti, proposti in sfumature R&B e pop con l'aggiunta di un nuovo inedito di genere di Mariah Carey intitolato "The Star", omonimo del titolo originale del film d'animazione.